11日，日本邮政公司发表声明，承认在未经客户同意的情况下，约155万份日本邮储银行客户的信息被用于日本邮政人寿保险的营销活动。这一数字仅包括2014年2月以后的数据，而实际滥用的客户信息数量可能更多，因为这种违法行为似乎从2007年日本邮政民营化以来就一直持续。日本邮政社长千田哲也在记者会上表示，"这个数字足以确认（该行为）在全国范围内发生"，"155万是系统能追溯到的极限数字"。对于长期未能阻止这种违法行为，他坦言"无法辩解，感到非常惭愧"。日本邮政表示，将根据调查结果明确总部高管的责任。为防止类似事件再次发生，日本邮政将改进内部信息系统，使邮局无法搜索日本邮储银行客户的非公开金融信息。此前，这些信息被用于根据存款余额和定期存款到期时间等条件筛选客户，制作直邮广告和电话预约。日本全国多数邮局利用日本邮储银行客户信息制作潜在保险客户名单，通过策划可获得赠品的活动，用传单和电话吸引客户。有些邮局甚至以更换银行卡为借口诱导客户。这些行为涉嫌违反日本保险业法，日本金融厅正在确认相关事宜。

图源：朝日新聞

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